鐵皮石斛銷售公司組織零團(tuán)費(fèi)的參觀旅游，99元3天2晚游張家界……這樣的“低價(jià)游”陷阱不時(shí)有人入坑，今年來(lái)，市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱“市文化市場(chǎng)執(zhí)法支隊(duì)”）積極出擊，開展了以打擊“不合理低價(jià)游”、未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容的旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)整治以老年人為目標(biāo)群體組織的旅游活動(dòng)；嚴(yán)查以低于行業(yè)公認(rèn)的合理價(jià)格銷售的旅游產(chǎn)品。

5月13日，根據(jù)巡查中掌握的線索，市文化市場(chǎng)執(zhí)法支隊(duì)旅游執(zhí)法大隊(duì)對(duì)武陵區(qū)某糧油食品店未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)進(jìn)行了查處。受騙群眾通過(guò)購(gòu)買198元的某品牌調(diào)味料大禮包，獲得了桂林和韶山免費(fèi)5日游資格，該旅游產(chǎn)品包含了購(gòu)買絲綢、乳膠等名目繁多的購(gòu)物行程。

“往往低價(jià)游就是‘鬧心游’，所謂的天上掉餡餅極有可能是陷阱，低價(jià)游背后可能隱藏著強(qiáng)制、誘導(dǎo)購(gòu)物、購(gòu)買高價(jià)低質(zhì)商品……”執(zhí)法人員當(dāng)即對(duì)游客進(jìn)行了法律法規(guī)宣傳，提醒游客，旅游出行要選擇正規(guī)的旅行社，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上各大平臺(tái)的旅游廣告要仔細(xì)辨別、謹(jǐn)防“掉坑”。經(jīng)調(diào)查取證，市文化市場(chǎng)執(zhí)法支隊(duì)依法給予了當(dāng)事人相應(yīng)的行政處罰。

為確保專項(xiàng)整治行動(dòng)取得實(shí)效，市文化市場(chǎng)執(zhí)法支隊(duì)針對(duì)旅游業(yè)務(wù)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，加大了對(duì)線上旅游的監(jiān)管力度。對(duì)通過(guò)抖音、微信公眾號(hào)、百度等平臺(tái)從事旅行社業(yè)務(wù)的個(gè)人或商家進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，同時(shí)暢通投訴舉報(bào)渠道，充分發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)熱線和投訴舉報(bào)平臺(tái)作用，摸排掌握了一些違法違規(guī)線索。

截至目前，專項(xiàng)整治行動(dòng)已出動(dòng)執(zhí)法人員120人次，檢查旅行社160家次，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、交通執(zhí)法等部門開展聯(lián)合執(zhí)法檢查2次，檢查旅游包車110臺(tái)次，發(fā)放旅游宣傳卡500余份，回復(fù)處理游客投訴5件、立案7件，有力地維護(hù)了旅游市場(chǎng)的平穩(wěn)、有序發(fā)展，保護(hù)了旅游者的合法權(quán)益。