7月11日，市人社局正式啟動“人社服務(wù)專員”活動。本次活動從市人社系統(tǒng)選派35名政治素養(yǎng)好、工作作風(fēng)實、多崗位鍛煉、熟悉人社政策、熱心公益、志愿服務(wù)企業(yè)、溝通協(xié)調(diào)能力強的業(yè)務(wù)骨干“全科醫(yī)生”，組成“人社服務(wù)專員”隊伍，對常德經(jīng)開區(qū)、常德高新區(qū)等園區(qū)的近百家重點企業(yè)進行點對點服務(wù)。

 此次活動旨在落實創(chuàng)新突破產(chǎn)業(yè)突圍三年攻堅行動，積極幫助企業(yè)解決用工、社會保障、人才引進、勞動關(guān)系等方面的問題，實現(xiàn)人社與企業(yè)之間無縫對接、實時溝通，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

 “人社服務(wù)專員”按照“有求必應(yīng)、無事不擾”的原則，主動與聯(lián)點企業(yè)保持“線上為主、線下為輔”的常態(tài)化聯(lián)系，結(jié)合企業(yè)的實際情況，采用網(wǎng)絡(luò)、電話、上門等形式，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難和問題；及時向服務(wù)企業(yè)宣傳和解讀與企業(yè)有關(guān)的各類人社政策，全面了解收集企業(yè)在招工用工、社會保險、人才引進、勞資糾紛等方面存在的難點問題，建立服務(wù)企業(yè)臺賬，高效、快速、準確地將企業(yè)各類意見建議進行收集、處理、反饋；根據(jù)人社涉企政策，結(jié)合收集的問題，制定菜單式的銷號解決措施，指導(dǎo)或幫助企業(yè)聯(lián)系相關(guān)科室、部門及時辦理，以過硬的本領(lǐng)、優(yōu)良的作風(fēng)、高效的服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展。