一年一度的“雙十一”臨近，眾多電商平臺將推出讓人應(yīng)接不暇的優(yōu)惠活動。10月20日，市消保委發(fā)布系列消費提示，提醒廣大消費者理性弄清規(guī)則、理性消費、謹防詐騙、依法維權(quán)。

“雙十一”期間，商家會利用紅包游戲、滿減直降、定金預(yù)付、優(yōu)惠券、保價服務(wù)等各種促銷手段吸引消費者，消費者雖然精打細算，還是難免會落入消費陷阱。市消保委從3個方面建議消費者加強自身維權(quán)意識。

市消保委建議消費者認真閱讀各平臺和商家的促銷規(guī)定細則，了解確認優(yōu)惠活動的使用條件、折扣范圍和期限等內(nèi)容，不明確的內(nèi)容及時咨詢商家和平臺客服，監(jiān)督商家誠信經(jīng)營，要求其對活動的真實性負責。

購買預(yù)售商品要注意定金及尾款支付時間、退還條件等，因定金不予退還，切勿沖動支付定金，要在規(guī)定時間內(nèi)支付尾款；購買保價商品要明確保價時間、方式、價格范圍等規(guī)定，如下單后發(fā)現(xiàn)所購商品降價或比“雙十一”高，及時與商家確認退差價的具體金額和流程，無法確認金額或強制要求消費者好評才能退差價的，建議退貨退款重新下單；“0點秒殺”“免單”“前多少名免單/半價”“實付金額最高得獎勵”等活動，要提前確認活動規(guī)則，區(qū)分訂單提交時間和付款時間、訂單金額和實付金額等。

必要時留存聊天記錄、廣告宣傳頁面截圖等證據(jù)，便于產(chǎn)生糾紛時進行維權(quán)。