1月26日，春運(yùn)正式拉開帷幕，常德市社會(huì)救助事務(wù)中心實(shí)行24小時(shí)救助接待服務(wù)，為市城區(qū)車站的流浪乞討人員提供滯留期間求助登記、身份甄別、飲食、住宿和返鄉(xiāng)服務(wù)。

“你好，我這里是常德火車站廣場(chǎng)管理處，有人求助，說是沒錢返鄉(xiāng)了，麻煩你們過來一下，幫他返鄉(xiāng)?！碑?dāng)日上午，市社會(huì)救助事務(wù)中心工作人員接到常德火車站廣場(chǎng)管理處的來電后，立即開展救助工作?！罢?qǐng)你們幫他拍個(gè)清晰的正面照，把照片和求助人員的姓名、身份證號(hào)碼都發(fā)過來，我先在救助系統(tǒng)里查一下，看有沒有他的具體情況和救助記錄。”收到求助人員張某的臨時(shí)身份證明和清晰頭像后，該救助中心工作人員經(jīng)過全國(guó)救助管理信息系統(tǒng)查詢，發(fā)現(xiàn)張某系石門縣新鋪鎮(zhèn)人，此前前往北京務(wù)工不著，生活無著落，曾到北京市豐臺(tái)區(qū)、長(zhǎng)沙市救助管理部門接受過購票返鄉(xiāng)救助。今日，張某剛由長(zhǎng)沙返鄉(xiāng)回常德，主動(dòng)找到常德火車站廣場(chǎng)管理處要求救助回石門。

獲悉情況后，市社會(huì)救助事務(wù)中心迅速通過系統(tǒng)為其辦理了求助登記，從系統(tǒng)打印了受助人員《專用車票購票憑證》，工作人員高明英、吳進(jìn)輝專程將購票憑證送到了常德火車站廣場(chǎng)管理處，交到了求助人張某手中，減少了來站求助的輾轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，大大方便了其快捷返鄉(xiāng)。

為有效減少春運(yùn)期間流浪乞討人員和臨時(shí)遇困人員的滯留量，市社會(huì)救助事務(wù)中心開通24小時(shí)求助服務(wù)熱線0736-7210110，流浪乞討人員和臨時(shí)遇困人員若有需求可前往中心或撥打熱線電話求助。