巡查安置、護(hù)送返鄉(xiāng)、房屋隱患排查……2月2日以來(lái)，常德市社會(huì)救助事務(wù)中心開展低溫雨雪冰凍天氣下對(duì)困難群體的幫扶救助，共護(hù)送2人返鄉(xiāng)，為冰雪天氣滯留常德的9名旅客提供飲食、住宿和購(gòu)票返鄉(xiāng)等服務(wù)。

“你好，請(qǐng)問(wèn)是救助中心嗎？我們幾個(gè)沒有錢回家了，可以提供幫助嗎？”2月4日下午，4名外地返鄉(xiāng)人員自駕從福建泉州返回四川老家，但遭遇暴雪天氣，汽車在高速路上出現(xiàn)故障，被拖車拖至維修點(diǎn)，導(dǎo)致4人無(wú)法返鄉(xiāng)，遂向救助中心求助。隨后，市社會(huì)救助事務(wù)中心為其提供住宿、伙食，并為他們購(gòu)買了返程火車票回鄉(xiāng)過(guò)年。

“陳老，下雪了，你住的屋還好嗎？”2月5日，常德市社會(huì)救助事務(wù)中心工作人員來(lái)到流浪人員陳某常居住的板房，詢問(wèn)其生活情況，并主動(dòng)為其屋頂掃雪，以防發(fā)生垮塌事故。就在前一天，該救助中心工作人員按程序成功為其辦理好特困人員供養(yǎng)待遇，并將存折和錢送到他的手中，助其安全過(guò)冬。

該救助中心還進(jìn)一步加強(qiáng)與公安聯(lián)動(dòng)，加大街面巡查力度，對(duì)市城區(qū)各車站、橋洞、涵洞、在建工地、廢棄廠房、車庫(kù)等重點(diǎn)區(qū)域每日開展2次以上巡查，對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行勸導(dǎo)入站，確實(shí)不愿意入站的，在其臨時(shí)安置點(diǎn)“一日一訪”，發(fā)放防寒保暖物資，確保不發(fā)生凍死、餓死等極端事件。

市社會(huì)救助事務(wù)中心暢通流浪乞討人員24小時(shí)求助熱線0736-7210110和未成年人保護(hù)24小時(shí)專線0736-2912345，及時(shí)受理和解決市城區(qū)流浪乞討人員、臨時(shí)遇困人員和困境未成年人的生活、監(jiān)護(hù)等方面的難題。