3月15日，記者從常德市保險行業(yè)協(xié)會獲悉，今年低溫雨雪冰凍天氣期間，全市保險機(jī)構(gòu)共接到各類報案28985件，為維護(hù)社會穩(wěn)定、幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全市保險機(jī)構(gòu)已提前預(yù)付理賠款7490萬元。

2月2日，我市迎來低溫雨雪冰凍天氣。2月4日起，全市保險報案數(shù)量不斷攀升。保險行業(yè)迅速行動，積極協(xié)調(diào)救災(zāi)減損，多措并舉保障理賠服務(wù)高效便捷。低溫雨雪冰凍天氣期間，全市保險行業(yè)共向客戶發(fā)送溫馨提示上百萬條；針對建筑、倉儲等行業(yè)重大在建項目工程，保險行業(yè)工作人員全面協(xié)同排查防御設(shè)施，做好防災(zāi)減損工作；農(nóng)險經(jīng)營機(jī)構(gòu)服務(wù)人員全體出動，深入田間地頭，查看農(nóng)作物受損情況，提醒農(nóng)戶及時做好禽畜棚舍的防寒保溫工作。

低溫雨雪冰凍天氣期間，全市保險行業(yè)部署專屬救援車80多臺，本著“特事特辦，急事急辦”原則，最大限度簡化理賠流程和手續(xù)，制定輕微擦碰事故和停放被砸案件快速定損賠付標(biāo)準(zhǔn)。因交通不便無法到達(dá)現(xiàn)場查勘的多家公司啟動線上視頻查勘，并合理簡化理賠手續(xù)，確保理賠服務(wù)快捷高效。

同時，為方便人民群眾通行，各保險機(jī)構(gòu)成立黨員突擊隊、青年突擊隊，對各處交通要道、車輛出入口、人行道等區(qū)域的積雪進(jìn)行清除。保險行業(yè)200多位志愿者聯(lián)合交警部門，連續(xù)多日在高速路口為滯留旅客服務(wù)，為他們發(fā)放礦泉水、方便面等應(yīng)急食品，解決滯留旅客群眾的燃眉之急，以實際行動踐行“人民保險 服務(wù)人民”的初心與使命。