3月15日，記者在常德市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，低溫雨雪冰凍天氣期間，全市保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)共接各類報(bào)案28985件，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)已提前預(yù)付賠款7490萬(wàn)元。

2月4日開(kāi)始，全市接到保險(xiǎn)報(bào)案數(shù)量創(chuàng)歷史新高。面對(duì)災(zāi)情案情，保險(xiǎn)行業(yè)高度重視，迅速行動(dòng)，積極協(xié)調(diào)救災(zāi)減損，多措并舉保障理賠服務(wù)高效便捷。低溫雨雪冰凍天氣期間，全市保險(xiǎn)業(yè)共向全體客戶發(fā)送冰雪災(zāi)害溫馨提示上百萬(wàn)條。針對(duì)建筑、倉(cāng)儲(chǔ)等行業(yè)重大在建項(xiàng)目工程，保險(xiǎn)行業(yè)工作人員全面協(xié)同排查防御設(shè)施，協(xié)助做好防災(zāi)減損工作。農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)人員全體出動(dòng)，深入田間地頭，查看農(nóng)作物受損情況，及時(shí)幫助清除大棚積雪；提醒農(nóng)戶及時(shí)做好禽畜棚舍的防寒保溫工作，提高養(yǎng)殖業(yè)抗災(zāi)能力。

面對(duì)低溫雨雪冰凍天氣，全市保險(xiǎn)行業(yè)部署專屬救援車80多臺(tái)。本著“特事特辦，急事急辦”原則，最大限度簡(jiǎn)化理賠流程和手續(xù)，制定輕微擦碰事故和停放被砸案件快速定損賠付標(biāo)準(zhǔn)。因交通不便無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘的多家公司啟動(dòng)線上視頻查勘，并合理簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，開(kāi)通快速理賠通道，確保理賠服務(wù)快捷高效。

為方便人民群眾通行，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)紛紛成立黨員突擊隊(duì)、青年突擊隊(duì)，對(duì)各處交通要道、車輛出入口、人行道等區(qū)域進(jìn)行積雪清除。低溫雨雪冰凍天氣期間，保險(xiǎn)行業(yè)200多位志愿者聯(lián)合交警部門，連續(xù)多日在高速路口為滯留旅客服務(wù)，為他們發(fā)放礦泉水、方便面等應(yīng)急食品，解決滯留旅客群眾的燃眉之急，將暖心的服務(wù)送到群眾身邊，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”的初心與使命。