7月30日上午，市城管執(zhí)法局黨組書記、局長謝建平帶隊前往市民之家開展“走流程、解難題、優(yōu)服務”活動，現場體驗窗口服務和辦事流程，聽取匯報，交換意見。

當日，在市民之家一樓市城管執(zhí)法局行政審批窗口，謝建平詢問工作人員、查閱辦事服務手冊，詳細了解門店招牌辦理備案、申請材料、審批手續(xù)等流程及所需資料。通過“我的常德”手機APP平臺，進入“門店招牌設置網上備案”功能模塊，按照頁面相關提示填寫提交資料，全面體驗了招牌備案審核的完整流程。資料上傳后，在“我的常德”手機APP里，還可隨時查看辦理進度，領取電子備案證。

據了解，該“門店招牌設置網上備案”系統(tǒng)自2023年4月1日上線。今年以來，已辦結備案2657件，其中網上辦理2498件，占備案總量的85%。2023年，在全省組織的政務服務“揭榜競優(yōu)”活動中，市城管執(zhí)法局“門店招牌設置備案”一網通辦事項被評為典型經典案例。2024年，在全國12345政務服務便民熱線大會暨新質賦能12345熱線助力營商環(huán)境高質量發(fā)展大會上，市城管執(zhí)法局獲評熱線工單辦理“質效優(yōu)化典范”。

隨后，謝建平與行政審批窗口、園林綠化審批窗口相關負責人組織召開工作座談會，現場聽取窗口工作情況，就進一步實現便民利企工作目標，從優(yōu)化流程、服務升級、改進作風等方面提出要求。會議強調，規(guī)范行政審批是深化“放管服”和行政審批制度改革的重要抓手，該局將持續(xù)提升工作人員辦事效率，增強服務意識，進一步改進工作作風，樹立良好窗口形象，堅決守好廉潔自律底線，推進“高效辦成一件事”，助力營商環(huán)境不斷優(yōu)化，傾力打造城市管理行政審批服務特色品牌。