為進一步規(guī)范“雙11”電商集中促銷行為，加強網絡交易監(jiān)管，日前，市市場監(jiān)管局線上強化電商促銷活動網絡監(jiān)測，線下開展“雙隨機、一公開”監(jiān)督抽查，雙線并行規(guī)范本地電商企業(yè)合規(guī)經營。

從10月下旬起至11月中旬，市市場監(jiān)管局對轄區(qū)內電商集中促銷活動開展專項監(jiān)測，重點監(jiān)測大促期間電商可能出現的虛假宣傳、虛假促銷、價格欺詐、銷售違禁品、虛構交易、刷單炒信、銷售“三無”產品等違法違規(guī)行為，對監(jiān)測發(fā)現的違法違規(guī)線索及時分流轉辦查處。

同時，該局結合2024年網絡交易監(jiān)管“雙隨機、一公開”監(jiān)督抽查工作，對抽查的電商企業(yè)是否主動亮照、亮證經營，公示的證照信息是否正確，實際經營場所是否相符，是否存在虛假宣傳、刷單炒信等行為進行了實地檢查，并向電商企業(yè)發(fā)放宣傳冊，督促電商經營者落實主體責任，不銷售禁限售商品，及時下架或刪除違法違規(guī)產品鏈接，嚴格遵守網絡購物七日無理由退貨、網絡購物“三包”等規(guī)定，確保消費者買得放心、買得安心、買得舒心。

市市場監(jiān)管局提醒廣大消費者，購物下單前要貨比三家，選擇信譽好和售后完善的平臺，不要隨意點擊陌生網站、不明鏈接和掃描二維碼，不輕易參與抽獎活動，不輕信中獎信息，不隨意透露銀行賬號、密碼等個人信息，避免陷入“雙11”促銷詐騙。要細看促銷規(guī)則，按需理性消費，注意保存交易中的網購記錄、支付憑證等，發(fā)生消費糾紛后，依法主動維權，及時與賣家協(xié)商處理。若處理無果，應申請網購平臺介入，或撥打12345、12315熱線進行投訴舉報。