“裝了電梯就是方便！”“加裝電梯這件事真是辦進(jìn)了我們心里！”近日，市城區(qū)電信新村小區(qū)居民乘坐嶄新的電梯時(shí)滿意地說。

今年4月，武陵區(qū)芷蘭街道開展“為民辦實(shí)事”大走訪。街道工作人員在走訪中發(fā)現(xiàn)，既有住宅加裝電梯是不少老年居民的迫切需求。落實(shí)群眾呼聲，推進(jìn)既有住宅加裝電梯成為街道工作的重中之重。

既有住宅加裝電梯是一項(xiàng)備受歡迎的惠民工程，但涉及多方利益與眾多復(fù)雜環(huán)節(jié)，如何把好事辦好，考驗(yàn)著社區(qū)管理者的智慧。芷蘭街道紀(jì)工委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，為順利推進(jìn)這項(xiàng)工作，街道從一開始就做足了準(zhǔn)備。

電信新村小區(qū)“加梯”工作是芷蘭街道各小區(qū)“加梯”工作的一個(gè)縮影。該負(fù)責(zé)人介紹，電信新村坐落于朗州路與柳葉大道交會(huì)處，1999年建成，共6棟12個(gè)單元137戶，總建筑面積約23000平方米，住戶以中老年人為主，居民加裝電梯意愿十分強(qiáng)烈。

為全力推進(jìn)既有住宅加裝電梯工作，芷蘭街道紀(jì)工委聯(lián)合社區(qū)工作人員挨家挨戶走訪勘察，詳細(xì)摸底，廣泛征求住戶的意見和建議。工作人員在前期走訪中了解到，對(duì)“加梯”持不同意見的居民不在少數(shù)，“每個(gè)人的出發(fā)點(diǎn)和需求不一樣，消除居民顧慮才能更好地推進(jìn)工作落地實(shí)施?！睘閰f(xié)調(diào)矛盾，統(tǒng)一意見，芷蘭街道紀(jì)工委聯(lián)合社區(qū)工作人員，主動(dòng)承擔(dān)了調(diào)解、溝通的工作。通過工作人員的努力，加裝電梯工作得以順利開展。

在電梯安裝過程中，芷蘭街道紀(jì)工委強(qiáng)化服務(wù)保障，推動(dòng)民生工作落到實(shí)處?！皩?shí)施過程中，我們對(duì)工程進(jìn)行了有效監(jiān)督，遇到問題，積極地組織居民、施工方、相關(guān)部門進(jìn)行溝通，將矛盾解決在‘搖籃’階段，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行?！?/p>

經(jīng)過大半年建設(shè)，截至2024年11月，電信新村小區(qū)12個(gè)單元已有11個(gè)單元的電梯投入使用，剩余1個(gè)單元的電梯也進(jìn)入安裝掃尾階段。加裝電梯幫助不少住戶解決了實(shí)際困難，提升了生活質(zhì)量，住戶紛紛對(duì)街道、社區(qū)工作人員豎起了大拇指。

近3年來，芷蘭街道已竣工和正在施工的電梯共121臺(tái)，涉及5個(gè)社區(qū)，16個(gè)小區(qū)，投入資金約5220萬元，共惠及1452戶。今年截至11月，芷蘭街道已完成安裝并投入使用的電梯有17臺(tái)，正在安裝的有6臺(tái)。

“小電梯，大民生。為民辦實(shí)事是街道每一位工作人員應(yīng)盡的職責(zé)?！避铺m街道紀(jì)工委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，街道紀(jì)工委將繼續(xù)堅(jiān)持以人為本、以民為先，以群眾滿意為目標(biāo)，及時(shí)解決群眾反映的各類民生問題，不斷提高人民群眾獲得感和幸福感。