根據(jù)省公安廳和市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指揮部統(tǒng)一部署，為保障廣大市民的身體健康和生命安全，避免可能造成的不必要的風(fēng)險(xiǎn)和損失，我市人口與出入境窗口服務(wù)事項(xiàng)的公告（
含身份證窗口、出入境窗口、戶(hù)籍室）暫停對(duì)外開(kāi)放，恢復(fù)時(shí)間為2月10日。有關(guān)服務(wù)調(diào)整事項(xiàng)公告如下：
一、執(zhí)行公安部出入境管理局臨時(shí)出入境管理政策措施。暫停受理、審批、簽發(fā)內(nèi)地居民赴香港、澳門(mén)旅游簽注（含團(tuán)隊(duì)旅游、個(gè)人旅游、深圳“一周一行”），自助機(jī)、網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)等受理渠道同步關(guān)停，恢復(fù)時(shí)間另行發(fā)布。對(duì)已經(jīng)受理尚未完成制證的旅游簽注，暫停簽發(fā)；對(duì)已完成制 證尚未發(fā)放的， 待政策恢復(fù)后重新制作；申請(qǐng)人主動(dòng)提出取消簽注申請(qǐng)的，退回已收取的簽注費(fèi)用。對(duì)于持有效赴港澳地區(qū)旅游簽注、但在疫情防控期間未能出行的人員，公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)將在赴港澳旅游政策恢復(fù)實(shí)施后，根據(jù)其本人意愿免費(fèi)重新辦理相同種類(lèi)和有效期的旅游簽注。因就學(xué)、就醫(yī)、奔喪等情形急需赴港澳的，申請(qǐng)政策維持不變。二、倡議身份證、戶(hù)口、居住證業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。身份證申領(lǐng)人、戶(hù)口申報(bào)人在窗口暫停服務(wù)期間通過(guò)“湖南公安服務(wù)平臺(tái)”在網(wǎng)上申領(lǐng)身份證、網(wǎng)上提交戶(hù)口資料進(jìn)行預(yù)審。相關(guān)提示如下：
1、遷移證、準(zhǔn)遷證有效期超期問(wèn)題
戶(hù)口遷移證、準(zhǔn)遷證有效期的截止日在疫情防控期間的，戶(hù)口遷移工作不受遷移證、準(zhǔn)遷證本身有效期限制。我省戶(hù)政業(yè)務(wù)申辦人員可在疫情防控工作結(jié)束后，
持遷移證前往公安機(jī)關(guān)正常辦理戶(hù)口遷移業(yè)務(wù)。準(zhǔn)遷證過(guò)期需要更換的，公安機(jī)關(guān)無(wú)條件進(jìn)行更換。
2、居民身份證網(wǎng)上補(bǔ)領(lǐng)換領(lǐng)問(wèn)題
疫情防控期間，居民身份證遺失、損壞、到期需補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)證件的湖南戶(hù)籍居民，近五年內(nèi)在公安機(jī)關(guān)辦理過(guò)登記指紋信息居民身份證的，可以利用智能手機(jī)，登陸湖南公安服務(wù)平臺(tái)微信公眾號(hào)，完成注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證工作后，可通過(guò)公安服務(wù)平臺(tái)補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)居民身份證。郵政速遞部門(mén)約在10個(gè)工作日將證件寄遞到申領(lǐng)人指定的國(guó)內(nèi)地點(diǎn)。網(wǎng)上補(bǔ)領(lǐng)咨詢(xún)電話：0731-96305。
3、戶(hù)口業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理問(wèn)題
疫情防控期間，我市戶(hù)籍居民需要辦理戶(hù)口業(yè)務(wù)的，可利用智能手機(jī)，登陸湖南公安服務(wù)平臺(tái)，完成注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證后，在公安服務(wù)平臺(tái)上選擇要辦理的戶(hù)口業(yè)務(wù)，按照平臺(tái)公示的業(yè)務(wù)辦理要求，上傳相關(guān)材料照片后，由公安機(jī)關(guān)實(shí)施預(yù)審。預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)的，申請(qǐng)人可在疫情防控工作結(jié)束后，攜帶相關(guān)材料原件前往戶(hù)籍所在地公安派出所申辦戶(hù)口業(yè)務(wù)；預(yù)審不通過(guò)的，公安機(jī)關(guān)將及時(shí)告知預(yù)審未通過(guò)原因或者需要補(bǔ)充提交的材料。
4、居住登記、居住證業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理問(wèn)題
疫情防控期間，我市流動(dòng)人口需要辦理居住登記、居住證業(yè)務(wù)的，可以利用智能手機(jī)，登陸湖南公安服務(wù)平臺(tái)，完成注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證后，在公安服務(wù)平臺(tái)上選擇要辦理的業(yè)務(wù)項(xiàng)，按照平臺(tái)公示的業(yè)務(wù)辦理要求，上傳相關(guān)材料，由公安機(jī)關(guān)實(shí)施預(yù)審。預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)的，申請(qǐng)人可在疫情防控工作結(jié)束后，攜帶相關(guān)材料原件前往居住地公安派出所（或指定的社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、公安分局）辦理業(yè)務(wù)；預(yù)審不通過(guò)的，公安機(jī)關(guān)將及時(shí)告知預(yù)審未通過(guò)原因或者需要補(bǔ)充提交的材料。
三、近期出國(guó)出境提示。
1、內(nèi)地居民。建議近期有出國(guó)出境計(jì)劃的內(nèi)地居民合理確定出行時(shí)間，避免可能造成的不必要損失。據(jù)目前掌握，部分國(guó)家和港澳臺(tái)地區(qū)對(duì)來(lái)自中國(guó)內(nèi)地（大陸）的旅客入境采取了限制性措施（具體可參考“國(guó)家移民管理局”微信公眾號(hào)發(fā)布的“近期有關(guān)國(guó)家入境管制措施提醒”）。如確有需要出國(guó)出境，建議您提前向有關(guān)國(guó)家或地區(qū)駐華代表機(jī)構(gòu)、航空公司或境外接待單位了解清楚目的地國(guó)家或地區(qū)采取的入境管控措施情況再作安排。2、在我國(guó)境內(nèi)的外國(guó)人。對(duì)于確需出境的外國(guó)人，鑒于部分國(guó)家和地區(qū)已針對(duì)疫情實(shí)施相應(yīng)的入境管制措施，建議提前了解清楚目的地國(guó)家或地區(qū)對(duì)人員入境的規(guī)定和做法，避免因無(wú)法入境造成費(fèi)用和時(shí)間損失。3、邊檢自助通關(guān)辦理。根據(jù)口岸疫情防控工作需要，部分口岸出入境邊防檢查機(jī)關(guān)可能暫時(shí)關(guān)閉部分自助查驗(yàn)通道，旅客應(yīng)經(jīng)人工查驗(yàn)通道通關(guān)。請(qǐng)出入境旅客自覺(jué)服從現(xiàn)場(chǎng)工作人員引導(dǎo)，按規(guī)定辦理通關(guān)查驗(yàn)手續(xù)。四、提供電話咨詢(xún)和緊急辦證服務(wù)。全市入境窗口暫停對(duì)外接待期間，將提供業(yè)務(wù)辦理電話咨詢(xún)服務(wù)，對(duì)確有特殊緊急事由需辦證的中外申請(qǐng)人，全市人口與出入境部門(mén)將為您開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)通道，提供緊急辦證服務(wù)：全市人口與出入境窗口服務(wù)部門(mén)緊急辦證聯(lián)系電話：
常德市公安局人口與出入境管理支隊(duì)：王警官 13575210333
武陵公安分局人口與出入境管理大隊(duì)：張警官 18975660788
鼎城區(qū)公安局人口與出入境管理大隊(duì)：楊警官 13875170300
漢壽縣公安局人口與出入境管理大隊(duì)：袁警官 17773660199
桃源縣公安局人口與出入境管理大隊(duì)：夏警官 15886693433
臨澧縣公安局人口與出入境管理大隊(duì)：羅警官 13875016029
石門(mén)縣公安局人口與出入境管理大隊(duì)：易警官 13875013680
澧縣公安局人口與出入境管理大隊(duì)：李警官 13807362626
安鄉(xiāng)縣公安局人口與出入境管理大隊(duì)：任警官 13875110698
津市市公安局人口與出入境管理大隊(duì)：馮警官 13907426737
德山公安分局緊急辦證聯(lián)系人：袁警官 18907368709
柳葉湖公安分局緊急辦證聯(lián)系人：王警官 15080607168
西湖公安分局緊急辦證聯(lián)系人：胡警官 13762677383
西洞庭公安分局緊急辦證聯(lián)系人：楊警官 15386367650
桃花源公安分局緊急辦證聯(lián)系人：張警官 15886622338
在疫情防控期間，請(qǐng)前往我市人口與出入境窗口服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的申請(qǐng)人做好自身防護(hù)，自覺(jué)佩戴口罩，并配合工作人員進(jìn)行體溫測(cè)量等工作，最大限度降低感染風(fēng)險(xiǎn)。給您帶來(lái)的不便深表歉意，感謝您的理解和支持。在此，常德市公安局人口與出入境管理支隊(duì)提醒您：面臨疫情的危險(xiǎn)，越是人群聚集的地方，越容易增加感染風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)廣大市民盡量縮短在公共場(chǎng)所逗留時(shí)間、減少出行、加強(qiáng)自身防護(hù)措施、佩戴口罩勤洗手，您的配合將有助于疫情防控。
常德市公安局人口與出入境管理支隊(duì)
2020年2月2日
（責(zé)任編輯：李明鳴）
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