清明假期期間，市市場監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)辦公室共接到消費(fèi)者來電219件，其中投訴61件、舉報(bào)6件、咨詢152件。

市民投訴舉報(bào)主要涉及電器質(zhì)量、交通工具售后、食品安全、衛(wèi)生問題、停車費(fèi)收取不合理、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、預(yù)付（存）款侵權(quán)、合同違約、虛假宣傳等問題。李先生2019年12月30日在武陵區(qū)“缽香匯土缽菜館”充值10000元，近期發(fā)現(xiàn)商家關(guān)門停業(yè)，于是撥打12315進(jìn)行投訴。劉先生兩年前在常德市捷豹4S店購買了一輛汽車，近期車內(nèi)配件損壞，屬于保修期內(nèi)商家不予保修，要求消費(fèi)者自費(fèi)修理，消費(fèi)者對此不滿，于是進(jìn)行投訴。

清明期間受理的投訴舉報(bào)，按照屬地管理和事權(quán)劃分的原則，已全部分流到各區(qū)縣（市）市場監(jiān)督管理局和有關(guān)科室處理。市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者，在購買商品時(shí)，注意索取和保留相關(guān)發(fā)票及收款收據(jù)。發(fā)現(xiàn)消費(fèi)侵權(quán)行為，請第一時(shí)間撥打12315消費(fèi)者投訴熱線進(jìn)行維權(quán)。

（責(zé)任編輯：晏紫卉）