近段時(shí)間以來，旅游行業(yè)不合理低價(jià)游現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為保障廣大游客的合法權(quán)益，近日，常德市文化旅游廣電體育局發(fā)布旅游消費(fèi)提示，提醒廣大游客在外出旅游時(shí)提高安全防范意識(shí)，做好各種準(zhǔn)備工作，做到安全出游、文明出游、理性消費(fèi)、愉快度假。

旅游消費(fèi)提示著重提醒市民，一定不要輕信“低價(jià)游”，警惕以“免費(fèi)”“低價(jià)”為賣點(diǎn)，以及非正規(guī)的“旅游小廣告”的宣傳招徠；要綜合考慮旅游產(chǎn)品包含的“吃住行游購(gòu)?qiáng)省倍囗?xiàng)內(nèi)容，對(duì)于明顯低于成本的旅游產(chǎn)品要慎重選擇，自覺抵制“不合理低價(jià)游”“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等旅游亂象。

在選擇旅行社時(shí)，要選擇正規(guī)旅行社，確認(rèn)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍，報(bào)名時(shí)要注意查看“一照、一證”，即營(yíng)業(yè)執(zhí)照和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，如果是在旅行社分支機(jī)構(gòu)報(bào)名參團(tuán)，要注意查看《旅行社分社備案登記證明》或《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》。如果是出境旅游的，還應(yīng)看清是否有“出境游”的業(yè)務(wù)資質(zhì)，以免上當(dāng)受騙。

出行前，一定要與旅行社簽訂紙質(zhì)版或電子版旅游合同。特別是一些容易引發(fā)糾紛的事項(xiàng)要在合同中明確約定，比如自費(fèi)項(xiàng)目、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)等。旅游合同是投訴處理時(shí)最重要的事實(shí)根據(jù)，要主動(dòng)要求簽訂，仔細(xì)審閱條款。

常態(tài)化疫情防控形勢(shì)下，提醒市民出行前要密切關(guān)注旅游目的地的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，避免前往疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。同時(shí)要做到防控優(yōu)先、加強(qiáng)防護(hù)，出行要備好口罩、消毒劑等防疫物品，勤洗手、測(cè)體溫、勤消毒、少聚集、勤通風(fēng)；若出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀，應(yīng)戴好口罩立即就近就診。

旅游消費(fèi)提示還勸導(dǎo)市民成為文明旅游的遵守者、監(jiān)督者和倡導(dǎo)者。遵守旅游目的地的法律法規(guī)、公共秩序和社會(huì)公德；尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰；珍惜自然環(huán)境，不亂扔垃圾，不傷害草木；保護(hù)人文古跡，不在建筑物上涂鴉，不在景區(qū)里刻字；講究以禮待人、尊重他人、樂于助人；提倡健康娛樂，抵制封建迷信。

此外，旅游消費(fèi)提示還告知市民，在旅游過程中發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量問題或旅游糾紛時(shí)，一定要穩(wěn)定情緒，切不可采取過激的行為，防止損失擴(kuò)大；可直接向其他有關(guān)部門或消費(fèi)者組織投訴。全國(guó)旅游服務(wù)熱線：12301（旅游咨詢和投訴），全國(guó)消費(fèi)者投訴熱線：12315，常德市文化旅游廣電體育局市場(chǎng)管理科電話：0736-7222618。

（責(zé)任編輯：晏紫卉）