3月25日，記者從常德市婦幼保健院獲悉，該院積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，設(shè)立的一站式服務(wù)中心全新啟用，為患者提供貼心服務(wù)。

秉承“讓患者少跑路，讓就醫(yī)更便捷”的服務(wù)理念，市婦幼保健院對(duì)多個(gè)部門(mén)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行整合，將就醫(yī)咨詢(xún)、診斷證明蓋章、醫(yī)保咨詢(xún)、門(mén)診導(dǎo)診、雙向轉(zhuǎn)診、便民服務(wù)、出入院辦理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)合并在一站式服務(wù)中心統(tǒng)一辦理，大幅優(yōu)化了服務(wù)流程，提升了患者就醫(yī)體驗(yàn)。

一站式服務(wù)中心設(shè)置在該院門(mén)診大廳，為患者提供多項(xiàng)服務(wù)。就診咨詢(xún)?yōu)榛颊咛峁┙】底稍?xún)、就醫(yī)咨詢(xún)、就醫(yī)流程引導(dǎo)；為轉(zhuǎn)診到該院的患者提供流程咨詢(xún)，引導(dǎo)患者就診。綜合服務(wù)可為未帶有效證件的患者辦理臨時(shí)就診卡，暢通就診渠道；為有信息變更的患者提供信息修訂，及時(shí)完善就診信息；為有預(yù)約服務(wù)需要的患者現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約服務(wù)，做好預(yù)約登記工作；開(kāi)設(shè)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士巡導(dǎo)服務(wù)，幫助老年、殘疾患者導(dǎo)診就醫(yī)，指引患者付費(fèi)檢查，為老弱病殘和行動(dòng)不便患者提供護(hù)送就診服務(wù)，并指導(dǎo)、幫助患者辦理入院、出院手續(xù)等；協(xié)助門(mén)診患者檢查、檢驗(yàn)。醫(yī)保服務(wù)則提供醫(yī)保政策宣傳與咨詢(xún)；協(xié)助參保信息查詢(xún)、跨省就醫(yī)備案。另外，該院還設(shè)有財(cái)務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)、文印復(fù)印服務(wù)、投訴受理服務(wù)等。