“五一”小長假首日，常德客運(yùn)量出現(xiàn)大幅增長。5月1日上午9時(shí)許，數(shù)百名鐵路換乘旅客集中涌入常德汽車總站，售票廳、候車廳人頭攢動(dòng)，熱鬧非凡，車站瞬間面臨巨大運(yùn)營挑戰(zhàn)。

現(xiàn)場(chǎng)旅客激增

旅客有序乘車

據(jù)了解，形成車站客流“井噴”的主要原因是3趟列車集中抵常，短途接駁需求呈爆發(fā)式增長，加之慈利火車站有列車不停靠下客，前往慈利方向的旅客選擇在常德站下車轉(zhuǎn)乘汽車，大量旅客涌入常德汽車總站，使得原本繁忙的車站客流量瞬間激增。

面對(duì)突如其來的狀況，常德市交通運(yùn)輸局高度重視，迅速部署應(yīng)急疏運(yùn)工作，要求“以最快速度、最實(shí)舉措保障旅客順利出行”。市道路運(yùn)輸服務(wù)中心快速響應(yīng)，立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，值班值守人員在車站成立現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度專班，一方面迅速調(diào)配運(yùn)力，緊急協(xié)調(diào)客運(yùn)企業(yè)增派車輛投入運(yùn)營，同時(shí)加密車站班車發(fā)班頻率；一方面加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，耐心解答旅客疑問，引導(dǎo)旅客有序候車、乘車。經(jīng)過近1小時(shí)的努力，調(diào)配的多臺(tái)大巴車陸續(xù)到達(dá)車站，旅客們有序登上大巴車。當(dāng)滿載著旅客的車輛緩緩駛出車站，車站運(yùn)營逐漸恢復(fù)正常秩序，一場(chǎng)突發(fā)的“考驗(yàn)”得到了圓滿解決，不僅彰顯了常德交通人關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出、迎難而上的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也體現(xiàn)了他們守護(hù)每一段旅途，為市民安全、便捷、高效出行提供真情服務(wù)的決心與信心。

據(jù)悉，“五一”假期，市道路運(yùn)輸服務(wù)中心在市城區(qū)各汽車站安排工作人員值班值守，及時(shí)協(xié)調(diào)處理問題，確保交通運(yùn)輸正常運(yùn)行。