近日，市人社部門開展了為期一周的破解老年人等特殊群體應(yīng)用社?？y題的專項行動，著力解決老年人、殘疾人等群體在應(yīng)用社?？ǚ矫娲嬖诘纳矸菡J證、掛失補辦等“急難愁盼”問題。

此次專項行動覆蓋全市101個社?？磿r制卡網(wǎng)點，采取模擬持卡用戶電話咨詢的方式，對相關(guān)服務(wù)情況進行檢查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行通報，要求各網(wǎng)點為老年人、殘疾人等特殊群體提供親友代辦、上門代辦等便利化服務(wù)，嚴禁出現(xiàn)“奇葩證明”“循環(huán)證明”等問題。

同時，市人社局加大全市人社統(tǒng)一公共服務(wù)平臺網(wǎng)上辦事大廳推廣力度，構(gòu)建政務(wù)網(wǎng)站、手機APP、微信公眾號“三位一體”的“互聯(lián)網(wǎng)+人社”政務(wù)服務(wù)體系，社保查詢繳費、招聘服務(wù)等80項高頻事項實現(xiàn)指尖辦理、網(wǎng)上辦理，基本達成“一件事一次辦”便民服務(wù)目標。據(jù)統(tǒng)計，今年來，全市社?？磿r制卡網(wǎng)點共為285名老年人、殘疾人等特殊群體提供親友代辦、上門辦理服務(wù)。

（責(zé)任編輯：晏紫卉）