端午節(jié)12315接消費(fèi)者來電164件
昨日,記者從市市場監(jiān)督管理局獲悉,端午假期,市市場監(jiān)督管理局投訴舉報中心共接到消費(fèi)者來電164件,其中受理投訴8件、咨詢156件。
市民投訴舉報電話主要集中在家裝、通訊、建材、汽車維修等行業(yè)。如臨澧縣張女士投訴武陵區(qū)一裝飾有限公司,稱今年3月5日與該公司簽訂合同,承諾50天完工,至今還未完工;鼎城區(qū)柳先生投訴鼎城區(qū)灌溪鎮(zhèn)湯家坪村的某汽車維修站,稱今年6月3日在該店維修汽車后,在路上出現(xiàn)漏油的情況等。
市民咨詢電話主要詢問商家不在常德、無法提供商家店鋪名稱和地址如何投訴,以及投訴銀行、快遞等不屬于市場監(jiān)督管理局管轄范圍內(nèi)的問題。
端午假期收到的市民投訴舉報,按照屬地管轄原則,已全部分流到各區(qū)縣(市)市場監(jiān)督管理局進(jìn)行處理,市場監(jiān)督管理局投訴舉報辦公室將對辦理情況進(jìn)行督辦、回訪。市市場監(jiān)督管理局12315指揮中心提醒廣大消費(fèi)者:在購買商品時,注意索取和保留相關(guān)發(fā)票及收款收據(jù)。發(fā)現(xiàn)任何消費(fèi)侵權(quán)行為,可第一時間撥打所在地市場監(jiān)管部門12315熱線進(jìn)行維權(quán)。
終審:晏紫卉
【我要糾錯】 責(zé)任編輯:晏紫卉
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