近日，市本級一家參保單位給市人社局寄來感謝信，為人社窗口工作人員“精湛熟練的業(yè)務(wù)能力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)、熱情周到的服務(wù)態(tài)度”點贊。這是該局創(chuàng)建模范機關(guān)取得明顯成效的一個縮影。今年來，市人社局以“四個過硬”為突破口，努力創(chuàng)建人民群眾滿意的模范機關(guān)。

突出政治過硬，扎實開展黨史學(xué)習(xí)教育，結(jié)合人社工作實際，創(chuàng)新性開展“十個一”活動，通過“人社講堂”“道德講堂”等載體，專家輔導(dǎo)、老黨員講座、黨性基地教學(xué)等形式，不斷強化黨員干部政治素養(yǎng)。

突出堡壘過硬，通過清單化管理，強化黨建責(zé)任落實，制定《市人社局系統(tǒng)黨建規(guī)定動作指導(dǎo)清單》，列出12項高頻黨建工作，特別是對“三會一課”、主題黨日、黨費繳納、組織生活會等內(nèi)容，畫出時間表，規(guī)定每月的15日為黨費繳納日、19日為黨員志愿者服務(wù)日等，實行專人專管、按月提醒督導(dǎo)。

突出作風(fēng)過硬，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對照高頻人社業(yè)務(wù)清單，通過線上線下體驗、座談?wù){(diào)研、暗訪、走訪服務(wù)對象等方式，體驗人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦中是否存在經(jīng)辦渠道不暢、人員作風(fēng)不良、經(jīng)辦程序不便等問題，從而有針對性地研究具體解決措施和辦法，不斷優(yōu)化辦事流程和工作作風(fēng)，增強辦事群眾的獲得感、幸福感。

突出效能過硬，始終把群眾辦事的體驗感放在首位，大力開展人社服務(wù)快辦行動。目前，全市已有11個人社事項下沉社區(qū)，80余項業(yè)務(wù)實現(xiàn)線上辦理，59個經(jīng)辦服務(wù)項目已有34個實現(xiàn)即時或即日辦結(jié)，其余25個均在法定時限上提速30%以上。