近日，工行常德市分行在處理個人網(wǎng)銀匯款時，發(fā)現(xiàn)客戶夏某一筆金額為8250美元的款項匯款用途為學費，而購匯用途為旅游款項。國家外匯管理局常德市中心支局接到咨詢電話后，指導工行常德市分行核實客戶實際用途為學費后直接匯出該筆款項，客戶無需重新填寫個人購匯申請書，節(jié)約客戶業(yè)務辦理時間。

近段時間以來，國家外匯管理局常德市中心支局迅速落實疫情防控舉措，建立外匯政策綠色通道，助力企業(yè)紓困解難，全力保障疫情防控期間外匯服務平穩(wěn)運行。為減少辦事群眾不必要的外出和人員聚集，該中心支局積極推行“政務服務一網(wǎng)通辦”，公布外匯行政許可事項網(wǎng)上辦理流程指南，開通“互聯(lián)網(wǎng)辦理”“微信辦理”“郵件辦理”“電話咨詢辦理”四種無接觸式業(yè)務辦理渠道，做到“不見面、網(wǎng)上辦、馬上辦”，確保特殊時期外匯服務24小時“不打烊”。

為滿足可落地的融資需求，國家外匯管理局常德市中心支局積極與商務、市場監(jiān)管等部門溝通，聯(lián)合建立21家重點服務企業(yè)名單；針對重點企業(yè)開展“一行一企”聯(lián)建幫扶活動，促成銀企結(jié)對7戶。同時，該中心支局把跨境投融資與便利化政策摘編制作成《外匯服務掌中寶》電子版，指導銀行通過互聯(lián)網(wǎng)、微信群、電話等方式線上為企業(yè)客戶進行一對一的宣講及日常業(yè)務跟蹤，全力做好外匯服務工作。