2月18日，記者從“房建工程監(jiān)管程序及資料整理工作培訓(xùn)宣貫會”上獲悉，常德市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站將以“主動服務(wù)、用心服務(wù)、專業(yè)服務(wù)”三大服務(wù)明確“監(jiān)督就是服務(wù)”理念，狠抓房建工程監(jiān)管，持續(xù)改善民生福祉。

堅持主動服務(wù)，明確告知各部門具體監(jiān)管程序和要求，進一步提高辦事效率；主動補充技術(shù)力量，派遣專家深入施工一線，及時提供技術(shù)支撐；主動簡化辦事流程，結(jié)合工作實際簡化工程資料，持續(xù)推進項目進度；主動創(chuàng)優(yōu)培育，建立項目全過程培育機制，全力確保項目達標(biāo)。

堅持專業(yè)服務(wù)，學(xué)透用活建設(shè)工程相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)守工程質(zhì)量底線；加強過程把關(guān)，隨機開展工程質(zhì)量抽查抽測，集中治理質(zhì)量常見問題；督促相關(guān)工作人員履職，對關(guān)鍵崗位人員的違法違規(guī)行為及時進行處置；強化檢測監(jiān)管，嚴(yán)格按照相關(guān)要求對各項檢測工作進行監(jiān)管，保證檢測數(shù)據(jù)真實可靠；開展課題研究，對施工質(zhì)量重、難點問題開展課題研究，積極轉(zhuǎn)化成果、指導(dǎo)實踐。

堅持用心服務(wù)，各監(jiān)督工程師進入工地檢查須填寫現(xiàn)場抽查記錄，并將所發(fā)現(xiàn)問題及時處理；健全廉潔執(zhí)業(yè)回訪機制，分階段對項目進行回訪，確保單位風(fēng)清氣正；健全交流反饋機制，建立溝通交流群和開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，用心傾聽并采納服務(wù)對象的合理化建議。

相關(guān)負責(zé)人表示，新的一年，市質(zhì)安站將對建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督工作全面貫徹“服務(wù)”理念，多措并舉、真抓實干，切實把好工程質(zhì)量關(guān)，堅決維護人民群眾的利益。