“以前，公司每月增減員工約500人，每次到市政務(wù)中心醫(yī)保窗口辦理業(yè)務(wù)，要帶上異動(dòng)表格、勞動(dòng)合同、工資表格等資料，打印、復(fù)印紙張近百?gòu)?，往返至少大半天時(shí)間。現(xiàn)在，醫(yī)保開(kāi)通了網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)，省時(shí)省力又省心?！苯?，常德市某公司經(jīng)辦人吳女士在網(wǎng)上辦理完醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)后感慨地說(shuō)到。

今年來(lái)，常德市醫(yī)療保障事務(wù)中心緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新理念，積極落實(shí)醫(yī)保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦”等便民利民舉措。推行“湖南省醫(yī)療保障網(wǎng)上服務(wù)大廳”網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理，實(shí)行“不見(jiàn)面辦”，大大提升工作效率，市本級(jí)1500余家職工醫(yī)保參保單位實(shí)現(xiàn)了參保、異動(dòng)、信息查詢和單位參保證明打印等相關(guān)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理。

同時(shí)，常德市醫(yī)療保障事務(wù)中心開(kāi)通了“國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”“湘醫(yī)?！薄拔业某５隆钡榷喾N網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦途徑，實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)備案登記、基本醫(yī)療關(guān)系轉(zhuǎn)移、醫(yī)保目錄查詢、參保信息查詢、參保憑證打印、靈活就業(yè)參保登記、靈活就業(yè)中斷繳費(fèi)等業(yè)務(wù)的自助辦理，方便參保群眾辦理異地就醫(yī)備案等業(yè)務(wù)。

目前，高頻業(yè)務(wù)事項(xiàng)中已有90%能在網(wǎng)上直接辦理，有效提升了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保經(jīng)辦”服務(wù)水平。該中心還開(kāi)通了0736-7817360/7817362醫(yī)保服務(wù)熱線，為參保群眾提供政策咨詢、信息查詢、業(yè)務(wù)預(yù)約、投訴建議等公共服務(wù)。