“請(qǐng)問(wèn)您是××娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)業(yè)主嗎，我是市文化執(zhí)法特約監(jiān)督員……”連日來(lái)，常德市文化執(zhí)法特約監(jiān)督員創(chuàng)新監(jiān)督方式，從今年市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)所辦行政處罰案件中隨機(jī)抽取70件，對(duì)案件當(dāng)事人進(jìn)行回訪?；卦L涉及網(wǎng)吧、娛樂(lè)、體育、旅游、網(wǎng)絡(luò)文化、新聞出版、廣播電影電視等市場(chǎng)。在長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月的回訪中，絕大部分受訪業(yè)主對(duì)文化執(zhí)法支隊(duì)依法依規(guī)依紀(jì)辦案和文明廉潔執(zhí)法行為表示滿意。

“請(qǐng)您評(píng)價(jià)一下，文化執(zhí)法人員是否依照法律、法規(guī)規(guī)定的程序辦案？”“執(zhí)法人員的態(tài)度好不好，有沒(méi)有不文明的舉止？”“辦案過(guò)程中有沒(méi)有進(jìn)行普法宣傳？”10月28日上午，在市城區(qū)某水上樂(lè)園，有著20多年監(jiān)督測(cè)評(píng)員經(jīng)歷的蔣兆富對(duì)受訪業(yè)主認(rèn)真詢(xún)問(wèn)。今年7月，因場(chǎng)地救生員配備不到位，該水上樂(lè)園接到了文化執(zhí)法支隊(duì)的一張行政處罰單。面對(duì)文化執(zhí)法特約監(jiān)督員的回訪，該業(yè)主表示，執(zhí)法人員執(zhí)法公正文明，有理有據(jù)，自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了文明守法經(jīng)營(yíng)才能更好贏得市場(chǎng)的道理，“以后肯定要聽(tīng)招呼，不能違規(guī)了?！?/p>

“作為文化市場(chǎng)執(zhí)法特約監(jiān)督員，我們要在雙向監(jiān)督上做好文章，既要對(duì)文化市場(chǎng)守法依規(guī)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督，也會(huì)對(duì)執(zhí)法者執(zhí)法行為進(jìn)行監(jiān)督?！痹谑谐菂^(qū)某信息科技有限公司辦公場(chǎng)所，蔣兆富對(duì)該公司因違規(guī)經(jīng)營(yíng)受到行政處罰一事進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)。公司負(fù)責(zé)人表示，執(zhí)法人員在辦案過(guò)程中不收紅包不收煙，無(wú)違規(guī)行為，但因疫情影響，公司經(jīng)營(yíng)艱難，希望能酌情考慮進(jìn)一步減輕處罰。監(jiān)督員當(dāng)即表示，會(huì)及時(shí)將回訪中收集的問(wèn)題向市文化執(zhí)法部門(mén)反映，從優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作角度出發(fā)，依法依規(guī)辦事。

據(jù)了解，常德市文化執(zhí)法特約監(jiān)督員工作于2017年啟動(dòng)，已聘用義務(wù)監(jiān)督員30余人次，對(duì)全市文化執(zhí)法部門(mén)的執(zhí)法行為進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)督。今年，監(jiān)督工作創(chuàng)新方式，以監(jiān)督員為主導(dǎo)，采取實(shí)地走訪、電話采訪、問(wèn)卷調(diào)查等方式開(kāi)展案件回訪。通過(guò)回訪，力促執(zhí)法人員執(zhí)法行為不斷規(guī)范，為全市文化市場(chǎng)健康有序發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。