“小區(qū)水管挖斷了，我不知道歸哪個(gè)部門管，只曉得有事打110報(bào)警求助?！?/p>

“好的，我們來管，請問你的位置在哪里？我們馬上過來……”

11月10日14時(shí)15分，市公安局武陵分局芷蘭派出所副所長莫軍和民警覃立正在所里值班，接到轄區(qū)居民伍大妹打來的求助電話，立即趕往現(xiàn)場處置。

民警很快到達(dá)伍大妹所在的武陵區(qū)勵(lì)新路109號院。這里是上世紀(jì)90年代修建的原種廠宿舍小區(qū)，有三個(gè)單元樓24戶居民，是無物業(yè)管理的小區(qū)，今年從10月底開始實(shí)施老舊小區(qū)改造工程。11月10日10時(shí)許，施工人員操作挖掘機(jī)不慎將第三單元樓門前的一根地下主水管挖斷，水從管道破損處噴涌而出。熱心的伍大妹是這棟樓的棟長，她和施工人員溝通后發(fā)現(xiàn)需關(guān)閉小區(qū)的進(jìn)水閥才能止水。而小區(qū)的進(jìn)水閥位于小區(qū)門口的左側(cè)，進(jìn)水閥的井蓋之上卻停放著一輛白色越野車，也沒有留電話號碼。伍大妹聯(lián)系不上車主，無奈之下?lián)芡▓?bào)警電話。

民警現(xiàn)場了解情況后立即與指揮中心聯(lián)系，查詢到車主陳先生的號碼。民警打電話給陳先生，得知當(dāng)天他乘坐朋友的車去郊外游玩了，將車停在了這里。民警將現(xiàn)場水管破損的情況告訴了陳先生，他表示立即趕回來。二十分鐘之后，陳先生趕了回來，并將車輛移走。施工人員迅速關(guān)閉了水閥，對破損的水管進(jìn)行搶修更換，老舊小區(qū)改造工程得以繼續(xù)進(jìn)行。

“沒想到這樣的小事都驚動了你們，感謝你們來現(xiàn)場幫助我們處理好了?！蔽榇竺脤γ窬硎靖兄x。

民警說：“不要緊，再小的事，我們民警也管。”

“群眾利益無小事”是芷蘭派出所一貫的工作理念。莫軍告訴記者，他們?nèi)战泳吭?0條以上，其中超過70%都是求助類警情，有鄰里矛盾、家庭糾紛、消費(fèi)者維權(quán)，甚至還有救貓救狗等。這些“小糾紛、小矛盾、小案件”卻牽動著轄區(qū)居民的喜怒哀樂?！皫椭用裉幹眠@些‘雞毛蒜皮’的小事，讓居民滿意，這是作為一名人民警察值得高興的大事?！?/p>