“沒想到常德勞動(dòng)仲裁調(diào)解這么高效，不到一天，就獲得工傷保險(xiǎn)賠償8萬元?！苯?，勞動(dòng)者劉某向常德市勞動(dòng)人事爭議仲裁院致謝。今年以來，該院堅(jiān)持“預(yù)防為主、調(diào)解優(yōu)先”的辦案原則，不斷優(yōu)化辦案機(jī)制，提升調(diào)解效能，開啟便民利民勞動(dòng)維權(quán)綠色通道，全年共處理辦結(jié)各類勞動(dòng)人事爭議案件3241件，同比增長32.5%。

市勞動(dòng)人事爭議仲裁院主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代、新形勢、新變化，建設(shè)“橫向到邊，縱向到底”的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，打造大調(diào)解工作格局。全市175個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解組織實(shí)現(xiàn)入網(wǎng)調(diào)解，全年在線調(diào)處勞動(dòng)人事爭議案件160件，結(jié)案率達(dá)100%。采取典型示范方式，打造一批具有影響力的勞動(dòng)人事爭議調(diào)解組織示范樣本，全市20家調(diào)解組織獲得“全市金牌調(diào)解組織”稱號(hào)，10家調(diào)解組織獲得“全省金牌調(diào)解組織”稱號(hào)，1家調(diào)解組織獲得“全國金牌調(diào)解組織”稱號(hào)。

為適應(yīng)疫情反復(fù)特殊背景下勞動(dòng)人事爭議處理工作面臨的新特點(diǎn)，他們借助我市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化服務(wù)平臺(tái)，加快了“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”推進(jìn)步伐，案件受理、審核、辦結(jié)流程實(shí)時(shí)在線發(fā)布，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)人事爭議仲裁案件網(wǎng)上辦理全流程監(jiān)控。市本級(jí)線上處理勞動(dòng)人事爭議案件468件，減少了勞動(dòng)者案件“等待期”焦慮，提升了辦案效率。

為確保受疫情影響積壓的勞動(dòng)爭議案件如期結(jié)案，全市開啟勞動(dòng)爭議“快調(diào)速裁”辦案模式，實(shí)施案件分類處理、繁簡分流，全面優(yōu)化立案、開庭、調(diào)解、結(jié)案各項(xiàng)流程，實(shí)現(xiàn)簡案快辦、要案精辦。