3月15日，市市場監(jiān)督管理局發(fā)布2022年度消費投訴舉報十大熱點。2022年，我市市場監(jiān)管系統共受理消費者投訴、舉報和咨詢24504件，其中，投訴17281件、舉報7045件、咨詢178件；投訴、舉報限時辦結率為99.66%，為消費者挽回經濟損失598.57萬元。

2022年度消費投訴舉報十大熱點分別是：一般食品類投訴6304件，投訴舉報的主要問題是有商家銷售“三無”食品，消費者在食品中發(fā)現異物，商家售賣過期、變質食品，商家發(fā)布虛假廣告等；餐飲和住宿服務類投訴1294件，投訴舉報的主要問題是消費者食用食品后出現身體不適的情況、商家利用預付費（卡）形式侵害消費者權益等；美容、美發(fā)、洗浴服務類投訴1030件，投訴舉報的主要問題是商家利用預付費（卡）形式侵害消費者權益、商家發(fā)布虛假廣告；文化、娛樂、體育服務類投訴957件，投訴舉報的主要問題是商家利用預付費（卡）形式侵害消費者權益、KTV不允許消費者自帶酒水；服裝、鞋帽類投訴752件，投訴舉報的主要問題是商品存在質量問題、商家出售假冒商品；藥品類投訴745件，投訴舉報的主要問題是藥品價格過高、網購藥品后不發(fā)貨；家居用品類投訴713件，投訴舉報的主要問題是商家發(fā)布虛假廣告、商品存在質量問題、商家拒退訂（定）金；教育、培訓服務類投訴659件，投訴舉報的主要問題是消費者無法退費、商家虛假宣傳誘導交費；交通工具類投訴640件，投訴舉報的主要問題是交通工具存在質量問題、消費者無法退訂（定）金；衛(wèi)生保健、社會福利類投訴626件，投訴舉報的主要問題是商家違反《中華人民共和國廣告法》《醫(yī)療廣告管理辦法》發(fā)布醫(yī)療廣告、醫(yī)院違規(guī)收費、整形美容機構違背約定不予退款。