2018年，我一個(gè)重29.81克的黃金手鐲到武陵區(qū)天成珠寶換款，商家按29.81克，每克268的價(jià)格回收了我的舊手鐲，共7989元。新手鐲8218元，當(dāng)日銷售員沒有告知我這個(gè)新手鐲的克數(shù)，標(biāo)簽上只標(biāo)有價(jià)格沒有克數(shù)，我問銷售員今后我再要換款你們按什么給我換，銷售員回答就按這個(gè)這個(gè)價(jià)格換，因?yàn)槭撬齻兌嗄昀项櫩?單純的我也沒多問補(bǔ)了差價(jià)就把手鐲換了。
    近段時(shí)間看抖音上很多人上黃金“一口價(jià)”的當(dāng)，幾十克的黃金首飾被商家忽悠換成只有十幾克的一口價(jià)首飾，于是我想到了自己兩年前換的那個(gè)手鐲，一稱只有12克。我向12315投訴，工商找到天成珠寶，該店負(fù)責(zé)人要我去她們店里協(xié)調(diào)（還好我叫了一個(gè)朋友陪我去，不然那就是一張嘴對(duì)三張嘴）。該負(fù)責(zé)人說我當(dāng)年換的是她們的工藝品首飾，所購手鐲8218元有一半是工藝費(fèi)，一半才是黃金（2018年8218元12克，均價(jià)684元一克，而當(dāng)年她們回收我的才268元一克，工藝費(fèi)高達(dá)416元一克，這是公平交易么？）如果當(dāng)初店員告知我8218元的手鐲只有12克，有4000多元是手鐲的工藝費(fèi)，我還會(huì)換么？
最后負(fù)責(zé)人給了我兩個(gè)解決方案：一是我可以按8218元的價(jià)格換購她們店里其他價(jià)值8218元的一口價(jià)首飾，但8218元不能換購她們按克數(shù)計(jì)價(jià)的首飾（當(dāng)初不是說按8218元換，你并沒說只能換一口價(jià)?。。欢撬齻円?000元的所謂“高價(jià)”回收她們標(biāo)價(jià)8218元賣給我的手鐲。這兩種處理方案我都不能接受。    
按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定“經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳”的規(guī)定。換購當(dāng)日該商家并沒向我介紹該手鐲的購買方式為“一口價(jià)”，也沒告知我這個(gè)“一口價(jià)”手鐲的價(jià)格中有一半是工藝費(fèi),一半才是黃金的價(jià)值，一口價(jià)首飾今后只能換一口價(jià)首飾，銷售單上也并沒注明我所購買的手鐲為一口價(jià)商品。
難道我們老百姓被商家的消費(fèi)陷阱忽悠，我們就活該倒霉？這樣黑心的一半工藝費(fèi)一半黃金的“一口價(jià)”銷售方式就沒有哪個(gè)執(zhí)法部門能夠約束他們？