您好！函件收悉，經(jīng)調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
信訪人于2019年11月因患蛛網(wǎng)膜囊腫入住中南大學湘雅醫(yī)院，發(fā)生住院費43039.15元，2019年11月22日結(jié)賬出院，結(jié)賬時已完成醫(yī)保報銷，其中個人自付31131.54元，醫(yī)保基金支付11907.61元。個人自付部分還可進入大病保險報銷，信訪人所指的醫(yī)保未報銷實際是指大病保險未報銷。根據(jù)中央、省、市相關(guān)精神，我區(qū)大病保險委托中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司常德市分公司承辦。根據(jù)大病保險政策規(guī)定，2019年住院的患者必須在2020年3月31日之前提交資料申請報銷，信訪人提交資料時已超過申請截止時間，考慮到疫情原因，大病保險工作人員向相關(guān)領(lǐng)導匯報后決定，先收集有相關(guān)情況的患者信息和住院資料，因涉及基金結(jié)算等問題，收集信息后將由保險公司（0736-7381058）于下月向患者電話回復處理結(jié)果。
感謝您對我們工作的信任與支持！
鼎城區(qū)區(qū)長熱線辦公室
2020年7月27日