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來(lái)信情況
信件標(biāo)題 鴻昌花苑商品房屋嚴(yán)重漏水
來(lái)信人 18** 來(lái)信日期 2021-04-14
信件索引號(hào) 202100524
信件內(nèi)容 
我家住在市建設(shè)路與朝陽(yáng)路交匯處的鴻昌花苑，家住三樓，自2019年開(kāi)始到現(xiàn)在2021年，因四樓住戶廁所嚴(yán)重漏水，導(dǎo)致小孩臥室天花板及墻面、客廳天花板及墻面掉渣發(fā)霉和異味，簡(jiǎn)直不能住人，嚴(yán)重影響了全家人的居家環(huán)境和身心健康。跟樓上住戶溝通了N次，物業(yè)員也跟4樓住戶溝通了問(wèn)題不僅沒(méi)有得到解決，還越漏越嚴(yán)重。根本原因在于樓房防水出問(wèn)題，需要重新翻倉(cāng)才能解決此問(wèn)題，而樓上住戶不肯翻倉(cāng)重新做防水。我只是一個(gè)普通的工薪階層職員，如果此房子因漏水住不下去我就無(wú)處可住了，懇請(qǐng)并急盼政府領(lǐng)導(dǎo)出面幫我解決這個(gè)問(wèn)題。
公開(kāi)狀態(tài) 已公開(kāi) 辦理狀態(tài) 已辦結(jié)
辦理結(jié)果
回復(fù)部門(mén) 武陵區(qū) 回復(fù)日期 2021-04-20
辦理結(jié)果 
您好！函件收悉，經(jīng)調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下:
朝陽(yáng)路社區(qū)工作人員聯(lián)系了該小區(qū)的物業(yè)公司一起前往居民反映的3樓住戶家，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，3樓住戶家漏水情況屬實(shí)，是由于4樓住戶防水出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的漏水，理因由4樓出錢做好自家防水的同時(shí)，并負(fù)責(zé)給3樓漏水滲透處進(jìn)行補(bǔ)修。經(jīng)過(guò)社區(qū)工作人員和小區(qū)物業(yè)公司一起給4樓住戶協(xié)調(diào)商談做工作，4樓居民始終不予配合，不愿出錢進(jìn)行防水補(bǔ)漏維修。最終，社區(qū)工作人員向3樓住戶提出建議，通過(guò)協(xié)商無(wú)法解決問(wèn)題的情況下，可以到法院起訴4樓住戶。
感謝您對(duì)我們工作的信任與支持。


常德市武陵區(qū)人民政府    
2021年4月20日        
 
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