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來信情況
信件標(biāo)題 駕校投訴
來信人 劉** 來信日期 2021-05-30
信件索引號 202100915
信件內(nèi)容
本人是一名準(zhǔn)備出國留學(xué)的學(xué)生,由于疫情原因在家進行網(wǎng)課學(xué)習(xí)。在家里人的要求下,準(zhǔn)備考取駕照以備不時之需。我于三月三十日在安鄉(xiāng)縣雙勝駕校報名成功。駕校說要我在家自學(xué)科目一??颇恳?8分一次過。四月二十一日正式進行科目二訓(xùn)練,期間駕校教練教學(xué)態(tài)度消極,唯有剛開始是態(tài)度可以,很多時候就是我一上車他就自己走了,對于學(xué)習(xí)進度他無過多關(guān)注。學(xué)車過程遇到問題也不能給我高效的解答。我大多數(shù)時候在網(wǎng)上找相關(guān)視頻進行學(xué)習(xí)。師說中寫道“教學(xué)相長”“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻”孔子說“三人行必有我?guī)熝伞蔽野呀叹毊?dāng)老師,教練把我當(dāng)韭菜。教學(xué)態(tài)度不敢恭維。本約于五月十四日進行科目二考試,但是本人學(xué)車比較遲鈍,自認為考不過于是在12日當(dāng)天前往常德市車管所進行取消。12日取消成功。但是從十二日至現(xiàn)在,期間我多次向教練提出練車,教練予以推脫。對于我所尋問的問題也是含糊不清。前往駕校詢問相關(guān)情況,駕校工作人員也是相互打掩護,對于我所提出的關(guān)于收費標(biāo)準(zhǔn)問題,沒給予詳細回答。只說一切以合同為主。令我不解的是,我在報名時并未給予我合同證明。詢問時工作人員說合同是他們單方面持有。我想要的話可給我一份無效合同以便于了解情況。從駕?;氐郊液?,沒過多久教練便興師問罪。值得一說的是我早在前幾個小時發(fā)信息詢問一直沒有給予回應(yīng)。我在報名前就和駕校說明我的情況,留學(xué)生,下午需要進行網(wǎng)課學(xué)習(xí),只可以上午練車,所以想盡快考取駕照。但從3月30至今,真正的實操培訓(xùn)可能只有13日左右。我感到非常不解,駕校態(tài)度的含糊,教練教學(xué)的懶散,對我的學(xué)習(xí)生活造成了影響。我感覺到我的權(quán)益受到了損害。同時我對駕校是否是合法運營、教練是否是合法工作人員持懷疑態(tài)度。我在駕校進行投訴后,駕校與教練并沒給出讓我可以接受的方案。推卸責(zé)任的態(tài)度讓我很不滿。所以我希望通過這種方式維護自己權(quán)益。
公開狀態(tài) 已公開 辦理狀態(tài) 已辦結(jié)
辦理結(jié)果
回復(fù)部門 安鄉(xiāng)縣 回復(fù)日期 2021-06-04
辦理結(jié)果

您好!函件收悉,經(jīng)調(diào)查處理,現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下:

經(jīng)道路運輸服務(wù)中心調(diào)查, 您所反映的情況屬實。教練車為湘JC807學(xué)、教練員羅成祥,現(xiàn)將處理結(jié)果告知給您:

一、對安鄉(xiāng)縣雙勝駕校教練員羅成祥的教學(xué)態(tài)度提出批評。

二、責(zé)成安鄉(xiāng)縣雙勝駕校加強教練員素質(zhì)培訓(xùn),提高教學(xué)質(zhì)量,提升服務(wù)態(tài)度。

三、經(jīng)調(diào)解,該市民繼續(xù)在湘JC807教練車上學(xué)習(xí)培訓(xùn),嚴格按規(guī)定課時進行培訓(xùn)。

感謝您對我們工作的信任與支持。

 

                             安鄉(xiāng)縣道路運輸服務(wù)中心

                                 2021年6月4日     


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