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來(lái)信情況
信件標(biāo)題 增加契稅咨詢熱線
來(lái)信人 傅** 來(lái)信日期 2023-10-08
信件索引號(hào) 202302276
信件內(nèi)容 
由于我本人在外省，多次撥打過(guò)常德市市民之家的契稅咨詢電話，都顯示無(wú)人接聽(tīng)，經(jīng)本人聯(lián)系大廳工作人員后得知，熱線占線即顯示無(wú)人接聽(tīng)，期間我從九月中旬陸續(xù)打過(guò)多次熱線電話，均無(wú)人接聽(tīng)，以至于我本人無(wú)法了解契稅相關(guān)注意事項(xiàng)，我建議常德政府應(yīng)該再開(kāi)兩條熱線。常德市民都知道近幾個(gè)月契稅繳納有活動(dòng)，都會(huì)打電話咨詢的，在常德的可以去市民之家，外省人員只能撥打熱線電話來(lái)咨詢，誠(chéng)摯建議常德市政府能再開(kāi)兩條熱線。
公開(kāi)狀態(tài) 已公開(kāi) 辦理狀態(tài) 已辦結(jié)
辦理結(jié)果
回復(fù)部門 市數(shù)據(jù)局 回復(fù)日期 2023-10-12
辦理結(jié)果 
常德市行政審批服務(wù)局回復(fù)：
您好！函件收悉，經(jīng)調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下:
經(jīng)查，自2023年6月8日公布《關(guān)于鼓勵(lì)市江北城區(qū)已購(gòu)商品房納稅辦證的通告》（常財(cái)通告〔2023〕1號(hào)）文件以來(lái)，市政務(wù)服務(wù)辦事大廳契稅獎(jiǎng)補(bǔ)專窗迎來(lái)繳稅高峰期，咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)的電話較多，當(dāng)有多部電話同時(shí)打進(jìn)來(lái)時(shí)，會(huì)發(fā)生“無(wú)法接通、正在通話中、響鈴無(wú)人接聽(tīng)”的串線情況，我們已聯(lián)系電信部門予以了優(yōu)化處理。同時(shí)，工作人員已與您電話聯(lián)系進(jìn)行了詳細(xì)的溝通，并解釋了財(cái)政契稅獎(jiǎng)補(bǔ)相關(guān)政策要點(diǎn)，您對(duì)我們給予的解釋表示認(rèn)可和滿意。
財(cái)政契稅獎(jiǎng)補(bǔ)政策為短期行動(dòng)（2023年6月12日至10月31日），市民可以撥打0736-7257643（財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)咨詢電話）、0736-7258709 0736-7229065（契稅咨詢電話）進(jìn)行咨詢，同時(shí)還可以通過(guò)線上關(guān)注常德市不動(dòng)產(chǎn)登記中心公眾號(hào)、常德融媒、常德日?qǐng)?bào)等渠道了解財(cái)政契稅獎(jiǎng)補(bǔ)相關(guān)政策。
如您有其他政務(wù)服務(wù)方面的咨詢或建議，可以撥打政務(wù)中心咨詢電話：0736-7255685。
感謝您對(duì)我們工作的信任與支持。

常德市行政審批服務(wù)局
2023年10月12日
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