市長您好：
    我是在外地務(wù)工的常德人，因工作需要，偶爾要開辦一些證明材料，如本次申請榮譽需要提供無犯罪證明記錄，但在辦理過程中發(fā)現(xiàn)當(dāng)前線上辦理并不是深入到鎮(zhèn)鄉(xiāng)層級。我輾轉(zhuǎn)關(guān)注了我的常德公眾號、下載了我的常德APP、湘易辦APP、登錄了網(wǎng)頁版的湖南省政務(wù)服務(wù)平臺，經(jīng)過查找他人經(jīng)驗和自己摸索，最終發(fā)現(xiàn)我沒有辦法在線上完成該項服務(wù)事項的辦理。在使用我的常德APP過程中，更是無法注冊登錄，頻繁顯示驗證碼錯誤，體驗感很差。在湖南省政務(wù)服務(wù)平臺中看到只能辦理鼎城區(qū)本級的無犯罪證明記錄，鄉(xiāng)鎮(zhèn)層級的無法辦理，查看在上傳材料頁面也沒有提示應(yīng)該上傳怎樣的材料，沒有清晰的指引。
    此次來信是希望能夠改進(jìn)我的常德APP的流暢度、穩(wěn)定性，以及提升線上政務(wù)服務(wù)辦理的便捷性，真正打通各級流程，實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)都跑路、群眾少跑腿。