萬泉：“90后”兵哥的軍式家政服務
身著制服，肩背制式裝備包，列隊齊步進入場地，見面先來一個齊刷刷的軍禮……11月21日上午，常德軍來潔家政服務公司的兵哥們又開始了他們一天的保潔工作。
今年年初退役的萬泉，曾在中部戰(zhàn)區(qū)北京某部服役近9年。這個精通摩斯密碼的通訊兵，回到家鄉(xiāng)常德后感到“英雄無用武之地”，一度迷茫。在常德市退役軍人之家創(chuàng)業(yè)導師們的開導下，萬泉收拾起沮喪的心情，開始籌劃起他的創(chuàng)業(yè)項目。
“那段時間，刷了很多新聞和短視頻，整理師的職業(yè)引起了我的興趣?！痹诓筷爼r就是內(nèi)務整理標兵的萬泉，想到可以發(fā)揮老兵吃苦耐勞、做事干練的品質(zhì)，將軍隊內(nèi)務整理標準引入家政行業(yè)，在常德打造軍式家政服務品牌。他將想法吐露給去年退役的鐘宇等6位戰(zhàn)友。大家一拍即合，決定合伙創(chuàng)業(yè)。
“年輕小伙子，干得好又臟又累的家政保潔工作嗎？”面對家人朋友的質(zhì)疑，萬泉用扎實的行動給出了回應。他自費參加了整理師的技能培訓，還花數(shù)周時間進行市場調(diào)研，在說服家人朋友的同時更加堅定了自己的信心。5月下旬，7位“90后”退役軍人聯(lián)合創(chuàng)立的湖南軍來潔生活服務有限公司成立。6月中旬，軍來潔公司成為首批入駐常德市退役軍人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地的初創(chuàng)企業(yè)。
公司初創(chuàng)階段，他們根據(jù)自身優(yōu)勢和市場需求，很快確立——先簽單后服務，規(guī)范化經(jīng)營；先培訓后上崗，專業(yè)化作業(yè)；先驗收后付款，人性化服務模式。在《軍來潔老兵生活管家客戶服務單》上，有8項服務內(nèi)容都比照了部隊內(nèi)務的標準。“每次保潔和整理完工后，我們會當著客戶的面戴上白手套，細致檢查房間的各個角落，每驗收一項服務內(nèi)容就劃一個勾，全部驗收完畢，客戶滿意并簽字確認，再付款?！比f泉說，在消費升級時代，高標準的服務是他們的核心競爭力。
10月初，市城區(qū)保利一期小區(qū)業(yè)主李先生的500多平方米別墅裝修完工，正巧他在抖音上看到了軍來潔公司的短視頻，立馬聯(lián)系了他們。兵哥們嚴謹、細致的服務給他留下了深刻印象，直言：“今后有需求還會找軍來潔?！?/p>
初戰(zhàn)告捷，但勝不驕的軍人品質(zhì)讓他們十分清醒?！霸倜σ膊荒芙档头召|(zhì)量，所有新招聘人員都會經(jīng)過嚴格培訓，驗收標準雷打不動?！比f泉鄭重地說，他們的目標是打造軍式家政服務品牌，并推廣到更大區(qū)域，幫助更多退役軍人穩(wěn)定就業(yè)?！艾F(xiàn)在每天三四個工地同時開工，一個月營業(yè)額有8萬元左右?！比f泉開心地說道。
逐光而行，行將致遠。剛剛結(jié)束保潔工作的萬泉在創(chuàng)業(yè)之路上越走越堅定?！耙苍S用不了多久，你在常德許多地方只要登錄我們的老兵生活管家小程序，就可以一鍵呼叫兵哥上門服務了，而那個時候，我們的服務范圍會拓展到代駕、修理等各個領域?！比f泉憧憬道。
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